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    三星手機論壇營銷案例的啟示

    放大字體  縮小字體 發布日期:2015-11-26  來源:b2b  作者:條條大道  瀏覽次數:2348
    核心提示:互聯網口碑猶如一個雪球,在互聯網這片信息聯通的大陸上,愈滾愈大,成為每個企業都無法忽視它的存在。懂得利用網絡口碑的企業,
           互聯網口碑猶如一個雪球,在互聯網這片信息聯通的大陸上,愈滾愈大,成為每個企業都無法忽視它的存在。懂得利用網絡口碑的企業,將以低廉的成本實現精準營銷,而忽視其存在企業,也為此付出巨大的代價。

     

    韓國三星是最早介入網絡營銷的企業之一,尤其是借助世界杯期間,利用網絡平臺展開的各種營銷活動,都獲得了巨大的成功,并且榮獲了新浪2006網絡盛典“年度營銷團隊獎”。2007年6月,三星公司針對新上市的U608手機做了一次網絡論壇口碑營銷,并且獲得了非常矚目的效果。

     

    一次精心蓄謀的策劃

     

    三星公司首先對新款手機U608針對國內用戶的喜好進行了特點分析,“超薄”??岬耐庥^及功能強大,將對用戶有著強烈的吸引力,這些特點容易通過圖片的方式直觀體現在網絡論壇,將會給用戶良好的體驗,強有沖擊力的視覺感受將大大激發用戶的購買欲望。三星通過這些特點策劃了以新品曝光為賣點的論壇營銷文案,“超炫三星U608全圖詳解”、“新機諜報絕對真實三星新機U608搶先曝光”兩篇圖文并茂的新品曝光的文章,吸引了大量的網友的眼球。

     

    傳播載體的精準,意見領袖的影響

     

    三星公司根據U608手機的人群定位,進行了網絡論壇傳播載體的選擇,并根據人群定位及論壇人氣度進行相應級別劃分,有針對性的對論壇話題進行投放。生活中我們選擇購買哪款手機,可能更多會咨詢那種對產品精通的“達人”,他們的意見將會大大促成我們的購買決策。因此三星U608手機的論壇推廣活動瞄準了這樣的群體——日常生活中的意見領袖,而他們往往也是熱門手機論壇的泡壇高手。三星在意見領袖密集的熱門手機類論壇,投放了精心策劃的營銷文案,當網友參與到U608手機的話題討論中來,其實針對他們的營銷活動就開始了。隨著話題活動的升溫,策劃的話題文章也被大量轉載,在互聯網無限延伸的空間中,三星新品U608影響更大規模的受眾。

     

    強有力的執行,嚴密的流程控制

     

    在操作實施的過程中,該策劃文案被傳播至30多個論壇,其中部分論壇以置頂的方式在網絡論壇進行傳播。執行人員根據論壇網友的互動和反饋,進行有針對性的話題引導,并保持者和意見領袖的溝通,能夠讓話題更進一步的深入影響下去。同時對負面話題進行監控,及時進行危機公關。在活動結束后的活動的流量分析及反饋也都做了相應的分析和總結?;顒舆^程中的數據包括用戶所留下的行為和反饋,都將很有效的幫助三星掌握消費心理需求及市場發展趨勢。

     

    根據監測效果顯示,三星U608在為期兩個月的論壇論壇口碑營銷中,兩個帖子的總點擊次數達到了近60000次,回復近800次。置頂期內與“新機諜報絕對真實三星新機U608搶先曝光”相同標題的搜索結果1610篇,轉帖量是發帖量的53倍;與“超炫三星U608全圖詳解”相同標題的搜索結果2290篇,轉帖量是發帖量的76倍。充分證明論壇論壇口碑營銷讓U608在論壇中形成非常廣泛的口碑影響力。

     

    這是本次三星U608手機論壇營銷活動的簡要流程,從論壇數據反饋來看,活動的營銷效果是比較成功的,而從成本來看,可能僅是傳統媒體傳播投入的非常小的一部分。本次營銷活動也并非獨立存在的,電視、戶外廣告、平面媒體的傳統媒體都在同一時間進行密集傳播,論壇營銷是三星營銷組合拳重要的一部分,此案例也可以說是三星整合營銷的成功案例。

     

    三星的網絡營銷成功在哪里?

     

    第一,論壇營銷的目的性非常強。選擇的傳播載體都是生活中意見領袖匯集之處,他們的意見都會影響到周邊的人群,針對他們的精準營銷,自然就在解決營銷效果的問題。

     

    第二,充分利用論壇的分享和互動。三星利用網絡潛在消費者提前體驗產品,通過強有沖擊力的產品曝光圖,刺激消費者的視覺感官,激發了消費者的購買欲望。通過用戶的參與、分享、互動,又將信息傳播至網絡更廣闊的空間,這充分調動了用戶的主動性和創造性,最終實現了網絡的口碑傳播。

     

    第三,傳播過程中的引導和監測。假使網絡推廣僅僅局限在發好文案就不理不問,效果就會大打折扣。在論壇營銷過程中,對用戶的引導和交流將會大大增強用戶的共鳴?;顒舆^程中的數據包括用戶所留下的行為和反饋,都將會幫助企業更好的掌握消費者心理及市場導向。

     

    第四,線上和線下營銷相輔相成。若是網絡上獲得了一定的影響力,但線下卻沒有相應的結合,那么這種影響力就會逐漸消散。三星通過立體的營銷策略組合實現了有機的整合,新品營銷推廣活動大獲成功。

     

    盡管論壇營銷、web2.0新媒體營銷目前還處于探索之中,但以社會化網絡引導口碑傳播、把握消費者輿論必然會越來越受到企業的重視。能夠理解新媒體傳播載體,利用新媒體的企業必然將會走在營銷的前沿,在未來的競爭中搶得先機。

     
    關鍵詞: 論壇營銷案例
     
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